ہماری خدمات

کمپنی کا پروفائل قابلیت کا سرٹیفکیٹ ہماری خدمات

I. سروس ٹینیٹ

ہم کسٹمر پر مبنی ہیں ، تیزی سے ردعمل ، پیشہ ورانہ اور موثر ، اور فروخت کے بعد کی پریشانی سے پاک خدمت فراہم کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ ہماری اسٹیل کی مصنوعات معیار ، کارکردگی اور صارف کے تجربے کے لحاظ سے صارفین کی توقعات کو پورا کرتی ہیں ، اس طرح صارفین کی اطمینان اور برانڈ کی وفاداری میں اضافہ ہوتا ہے۔

ii. خدمت کا مواد

1. کوالٹی اشورینس سروس

وارنٹی کی مدت: ہم 1-3 سال (مصنوعات کی قسم پر منحصر ہے) کوالٹی گارنٹی کی مدت فراہم کرتے ہیں۔ وارنٹی کی مدت کے دوران ، غیر انسانی عوامل (جیسے ناکافی طاقت ، جہتی انحراف ، سطح کے نقائص وغیرہ) کی وجہ سے اسٹیل کی کارکردگی کے مسائل کے لئے مفت مرمت یا تبدیلی فراہم کی جائے گی۔

کوالٹی ٹریس ایبلٹی: ہم اسٹیل پروڈکشن بیچ فائلیں قائم کرتے ہیں تاکہ مکمل معیار کی ٹریس ایبلٹی کی حمایت کی جاسکے اور فوری طور پر مسائل کا ذریعہ تلاش کریں۔

2. تکنیکی مدد کی خدمت

تکنیکی مشاورت: ہم اسٹیل کے انتخاب ، پروسیسنگ ٹکنالوجی ، ویلڈنگ پیرامیٹرز وغیرہ کے بارے میں پیشہ ورانہ رہنمائی فراہم کرتے ہیں تاکہ صارفین کو ان کے استعمال کے حل کو بہتر بنانے میں مدد ملے۔

سائٹ پر رہنمائی: پیچیدہ منصوبوں کے ل we ، ہم تنصیب ، کمیشننگ ، ویلڈنگ ، وغیرہ کے لئے تکنیکی مدد فراہم کرنے کے لئے تکنیکی انجینئرز کو سائٹ پر روانہ کرتے ہیں۔

3. لاجسٹکس اور گودام کی خدمات

ترسیل سے باخبر رہنا: لاجسٹک کی معلومات کی اصل وقت کی تازہ کاریوں کو یقینی بنانے کے لئے اسٹیل کو وقت پر اور اچھی حالت میں نامزد مقامات پر پہنچایا جاتا ہے۔

گودام کا انتظام: زنگ آلودگی اور اخترتی جیسے مسائل کو روکنے کے لئے منظم گودام کی خدمات کی فراہمی ، انوینٹری اسٹیل کا باقاعدہ معائنہ۔

4. ایمرجنسی رسپانس سروس

24 گھنٹے ہاٹ لائن: گاہک سے پوچھ گچھ ، شکایات اور فوری درخواستوں کو حاصل کرنے کے لئے چوبیس گھنٹے ایک سرشار سروس ہاٹ لائن دستیاب ہے۔

تیز ردعمل: آراء موصول ہونے پر ، ابتدائی حل 2 گھنٹوں کے اندر فراہم کیا جائے گا ، اور ایک ماہر تکنیکی مدد فراہم کرے گا۔

5. ویلیو ایڈڈ خدمات

باقاعدہ فالو اپس: استعمال کو سمجھنے اور بہتری کی تجاویز جمع کرنے کے لئے کلیدی صارفین کے ساتھ سہ ماہی فالو اپس کا انعقاد کیا جائے گا۔

تربیتی خدمات: صارفین کی آپریشنل مہارت کو بہتر بنانے کے لئے اسٹیل پروسیسنگ ، ویلڈنگ ، سنکنرن سے بچاؤ ، وغیرہ پر خصوصی تربیتی سیشن کا اہتمام کیا جائے گا۔

ڈیٹا رپورٹس: صارفین کو خریداری کے فیصلوں کو بہتر بنانے میں مدد کے لئے اسٹیل کی کارکردگی کے باقاعدہ تجزیہ کی رپورٹیں فراہم کی جائیں گی۔

iv. حفاظتی اقدامات

1. اہلکار سیف گارڈ

ہم نے فروخت کے بعد کی ایک پیشہ ورانہ ٹیم قائم کی ہے ، جس میں تکنیکی انجینئرز ، رسد کے ماہرین ، اور کسٹمر سروس کے اہلکار شامل ہیں ، اور مہارت کی باقاعدہ تربیت فراہم کرتے ہیں۔

ہم نے بڑی منڈیوں کا احاطہ کرنے اور ردعمل کا وقت مختصر کرنے کے لئے علاقائی سروس اسٹیشن قائم کیے ہیں۔

2. مادی سیف گارڈ

ہنگامی صورتحال میں تیزی سے تبدیلی کو یقینی بنانے کے ل We ہم عام طور پر استعمال ہونے والے اسٹیل اسپیئر پارٹس کا ذخیرہ برقرار رکھتے ہیں۔

ہم سائٹ پر معیار کی جانچ کی حمایت کرنے کے لئے پیشہ ورانہ جانچ کے سازوسامان (جیسے سختی ٹیسٹرز اور اسپیکٹومیٹر) سے لیس ہیں۔

3. سسٹم سیف گارڈ

ہم نے ایک "فروخت کے بعد سروس مینجمنٹ سسٹم" تیار کیا ہے جو ملازمت کی ذمہ داریوں ، خدمات کے معیارات اور تشخیص کے طریقہ کار کو واضح طور پر واضح کرتا ہے۔

ہم نے کسٹمر کی اطمینان کی تشخیص کا نظام قائم کیا ہے ، خدمت کے اعداد و شمار کا باقاعدگی سے تجزیہ کرتے ہیں ، اور عمل کو بہتر بناتے ہیں۔

4. تکنیکی سیف گارڈ

ہم یونیورسٹیوں اور تحقیقی اداروں کے ساتھ مل کر اسٹیل کی پیداوار کے عمل اور فروخت کے بعد سروس ٹکنالوجی کو مستقل طور پر اپ گریڈ کرنے کے لئے تعاون کرتے ہیں۔

ہم اسٹیل کے استعمال کی حیثیت کو دور سے نگرانی کرنے اور ممکنہ پریشانیوں کی ابتدائی انتباہ فراہم کرنے کے لئے IOT ٹکنالوجی کا اطلاق کرتے ہیں۔